같은 일을 해도 결과가 다르고, 속도와 효율이 전혀 다른 사람이 있다. 이들은 신기하게도 처음 가는 자리에서도 금세 중심이 된다.
특별히 똑똑해서가 아니다. 그들에겐 ‘일머리’라는 감각이 있다. 눈에 보이지 않지만, 분명히 훈련된 습관이다.
1. 전체 흐름부터 파악한다
일머리 있는 사람은 세부에 매몰되기 전에 큰 그림을 먼저 본다. 지금 무슨 일이 진행 중인지, 그 안에서 내가 맡은 일의 위치가 어딘지를 파악한다.
그래서 같은 실수를 덜 하고, 일의 우선순위를 빠르게 판단한다. 전체 구조를 이해하면 세부는 자연스럽게 따라온다.
2. 일을 쪼개고 순서를 만든다
막연하게 덤비지 않고, 일을 잘게 쪼개서 처리 가능하도록 만든다. 동시에 어떤 순서로 해야 효율이 좋은지도 고민한다.
이들은 ‘손에 잡히는 단위’로 만들 줄 아는 사람이다. 일의 복잡함은 대개 구조화되지 않았기 때문에 생긴다.
3. 먼저 묻고, 바로 실행한다
모른다고 멍하니 있지 않는다. 빠르게 질문하고, 금세 실행으로 옮긴다. 실수해도 고치면 된다는 태도가 기본이다.
일머리 있는 사람은 배우는 속도가 아니라, 실행의 민첩성에서 판가름난다. ‘눈치보다 일부터’가 이들의 기본 전략이다.
4. 피드백을 수집하고 혼자 정리한다
일의 결과에 관심이 많고, 누가 뭐라 했는지 귀담아듣는다. 하지만 모든 피드백을 그대로 따르진 않는다. 머릿속에서 걸러내고 정리해 자기만의 기준을 만든다.
그래서 점점 일에 대한 촉이 생기고, 같은 실수를 반복하지 않는다. 피드백을 내 것으로 소화하는 습관이 일머리를 만든다.
일머리는 타고나는 게 아니다. 일에 접근하는 태도, 일의 구조를 다루는 감각, 실행과 피드백을 정리하는 습관이 모여 만들어진다.
어디서든 ‘쟤는 다르다’는 말을 듣는 사람은 결국 스스로 일하는 법을 훈련한 사람이다. 일머리는 일하는 철학에서 자란다.
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