볼보자동차코리아가 자사 고객을 위한 전용 프리미엄 혜택 프로그램인 ‘볼보 익스클루시브(Volvo Exklusiv)’를 도입했다. 기존 오너와 신차 구매 고객을 대상으로 한 이번 프로그램은 다양한 프리미엄 브랜드와의 제휴를 통해 스웨디시 감성을 일상 속에서 체험할 수 있도록 설계됐다.
볼보 익스클루시브는 볼보차의 브랜드 철학인 ‘스칸디나비안 라이프스타일’의 연장선상에서 기획된 고객 로열티 프로그램이다. 자동차를 넘어 일상 전반에 걸쳐 스웨덴식 프리미엄 가치를 공유하겠다는 취지다.
제휴 브랜드에는 스웨덴 프리미엄 유아용 카시트 브랜드 ‘브라이텍스(Britax)’를 비롯해 아웃도어 브랜드 ‘툴레(Thule)’, 자연주의 스킨케어 브랜드 ‘라부르켓(L:A Bruket)’, 기능성과 감성을 겸비한 ‘피엘라벤(Fjällräven)’ 등이 포함됐다. 이 외에도 서울 남산에 위치한 고급 호텔 반얀트리 클럽 앤 스파, 주유 혜택을 제공하는 HD현대오일뱅크 등 라이프스타일 전반에 걸친 제휴처가 참여했다.
각 브랜드별로 최대 20% 할인 쿠폰이 제공되며, 향후 추가 제휴 브랜드도 순차적으로 공개될 예정이다. 구체적인 혜택 및 쿠폰 사용 정보는 전용 모바일 플랫폼 ‘헤이 볼보(Hej Volvo)’ 앱을 통해 확인 가능하다.
이윤모 볼보자동차코리아 대표는 “고객이 자동차 안팎에서 볼보가 추구하는 스웨디시 프리미엄을 경험할 수 있도록 다양한 시도를 이어가고 있다”며 “이번 익스클루시브 프로그램을 통해 오너로서의 자부심과 실질적인 혜택을 모두 제공할 수 있기를 기대한다”고 말했다.
한편 볼보자동차코리아는 2018년부터 ‘헤이, 파밀리(Hej, Familj)’ 프로그램을 통해 볼보 오너 가족을 위한 체험형 라이프스타일 프로그램을 운영 중이다. 올해부터는 기존 고객의 재구매 시 최대 200만 원 상당의 혜택을 제공하는 ‘패밀리 재구매 프로그램’도 시행하며 고객 접점 확대에 박차를 가하고 있다.
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