청주 전통시장, ‘민생회복 소비쿠폰’에도 판매 현장 곳곳 마찰
청주 시내 한 전통시장 상인들은 “민생회복 소비쿠폰 사용 가능합니다”라는 안내문을 가게 앞에 내걸며 손님 맞이에 나서고 있다. 지역경제 살리기를 위해 정부와 지자체가 배포한 소비쿠폰을 적극 활용하길 기대하며, 시장 활성화를 꿈꾸는 모습이다.
하지만 일부 점포에서는 소비쿠폰을 사용할 수 없다는 안내가 부착돼 있다. 소비자는 광고와 현실의 괴리에 불만을 느끼고, 상인과 실랑이, 때로는 다툼까지 빚어지는 사례가 늘고 있다.
카드사 수수료와 현금 선호, 쿠폰 사용 거부의 이유
상인들이 소비쿠폰을 거부하는 가장 큰 이유는 카드사에 지급해야 하는 수수료 부담 때문이다. 신용·체크카드나 모바일 상품권 등 소비쿠폰 결제 시 발생하는 수수료(평균 2~3%)가 영세 자영업자에게는 부담으로 작용한다.
또한 일부 점포 주인은 “저렴하게 팔아야 버티기 때문에 현금만 받고 카드 결제를 거부한다”고 밝힌다. 이런 현금 거래 비율 증가로 계산이 편하고, 세금 신고 부담도 줄일 수 있지만 결국 쿠폰 부착 광고와 실제 사용 가능점이 불일치하는 문제가 발생한다.
소비자 불편과 지역상권 활성화 정책의 충돌
민생회복 소비쿠폰은 지역 경제 회복을 위해 지급됐지만, 실제로는 시장 내 판매점 상당수가 참여하지 못하고 있다. 시장에서 소비자는 “쿠폰 사용할 수 있다더니 막상 결제할 땐 안 된다”며 실망감을 토로한다.
쿠폰 현장 적용점이 좁아지고, 일부에서만 사용 가능한 현실은 골목상권을 살리기 위한 지원책의 효과를 반감시키고 있다.
관리 시스템 미비와 입주민, 상인, 정부 간 책임 미루기
시장 관리 측은 “점포별로 개별적으로 소비쿠폰 결제 여부를 결정한다”며 명확한 책임을 회피하는 모습을 보이고 있다. 사용점 참여를 강제할 수 없는 구조, 점포마다 다른 결제 정책 등으로 소비자와 상인, 시장 관리 주체가 서로 책임을 미루는 기현상이 벌어진다.
지역경제 활력 높이려면, 현장 요구와 제도 개선이 필수
더 많은 소비자가 소비쿠폰을 편리하게 쓸 수 있도록 하려면 카드 수수료 인하, 현금 거래 대비 쿠폰 거래의 실질적인 혜택, 소상공인 지원 정책 연계 등이 적극 논의되어야 한다.
중앙정부와 지자체, 카드사 모두가 협력해 제도를 개선하고, 영세 상인에게 실질적인 부담 경감 방안까지 제공해야 ‘쿠폰=활성화’라는 본래 목적이 완성된다.
상인-소비자 간 상생 향한 실질적 방안 필요
소상공인과 소비자가 모두 혜택을 체감할 수 있도록,
- 정부는 수수료 지원 등 실질적인 부담 감소 정책을 약속해야 한다.
- 소비자는 쿠폰 사용 제약점에 대해 이해와 소통이 필요하며,
- 시장은 실제 사용 가능한 점포 현황을 투명하게 공개해야 한다.
쿠폰 정책의 실효성과 신뢰도를 높이려면 이러한 현장 중심의 대책이 뒷받침되어야 시장 전체에 긍정적 변화를 만들 수 있다.
광고와 현실의 괴리, 지역 경제정책의 실질적 보완 시급
청주 전통시장의 소비쿠폰 논란은 단순한 결제 방식의 갈등이 아니라, 한국 골목상권 활성화 정책의 허점을 드러내고 있다.
정책 효과 강조가 아닌, 현장 목소리와 실질적 지원이 우선 시급하며, 정부·시장·상인·소비자 모두의 상생 노력이 필요하다.
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