크리에이터 ‘위라클’로 활동 중인 유튜버 박위가 열차 하차 과정에서 발생한 휠체어 낙상 사고 CCTV 영상을 공개한 이후 발생한 거센 후폭풍으로 영상을 삭제하고 고개를 숙였습니다. 여기에 자신을 철도 종사자라고 밝힌 누리꾼의 장문 반박 글이 더해지면서, 장애인 이동권 안전 시스템과 현장 지원 인력의 현실적 고충을 둘러싼 사회적 논쟁이 더욱 뜨거워지고 있습니다.
사건의 시작은 지난 21일 박위가 자신의 공식 유튜브 채널에 게시한 영상이었습니다. 박위는 지난 14일 강연 일정을 위해 KTX를 이용한 뒤 하차하던 중, 설치된 이동식 경사로를 내려오다 바닥으로 강하게 튕겨져 나가는 사고를 당했다고 밝혔습니다. 당시 공개된 역사 내 CCTV 영상에는 휠체어가 경사로를 내려오던 중 안내 인력의 발에 걸리며 균형을 잃고 그대로 전도되는 아찔한 순간이 고스란히 담겨 있었습니다.
박위는 하반신 마비로 인해 하체에 감각이 전혀 없어 사고 직후 뼈가 부러지거나 금이 가도 스스로 인지할 수 없다는 극심한 두려움과 당혹감을 토로했습니다. 12년 동안 휠체어를 타면서 이처럼 높은 곳에서 넘어진 적이 없었기에 순간적으로 큰 화가 났다고 솔직한 심경을 밝혔습니다. 다만 그는 특정 개인을 비난하기 위함이 아니라, 찰나의 실수가 중대한 인명 사고로 이어질 수 있는 만큼 이동식 리프트의 구조적 안전성과 지원 절차의 전반적인 개선을 촉구하고자 영상을 공개했다고 설명했습니다.
유튜브 ‘위라클’
그러나 영상 공개 직후 온라인 커뮤니티와 댓글 창에서는 엇갈린 반응이 터져 나왔습니다. 사고 직후 현장에서 거듭 고개 숙여 사과했던 사회복무요원의 모습이 모자이크 처리에도 불구하고 공개된 점, 그리고 사전 전후 맥락 없이 실수 장면 위주로 확산된 점이 과도한 ‘현장 근무자 저격’으로 비칠 수 있다는 지적이 잇따랐습니다.
논란이 확산되자 박위는 해당 영상을 신속히 비공개 및 삭제 조치하고 공식 사과문을 발표했습니다. 그는 사과문을 통해 “사고 당시 현장에서 최선을 다해 지원해주시고 정중히 사과하셨던 근무자분의 입장을 미처 깊이 헤아리지 못했다”며 “더 잘 도와주려던 과정에서 빚어진 실수를 부정적인 시선으로만 바라보았고, 이를 공론화하는 전달 방식 또한 매우 미숙했다”고 고개 숙였습니다. 이어 시청자들의 따끔한 조언을 깊이 새겨 향후 더욱 책임감 있고 성숙한 자세로 소통하겠다고 전했습니다.
하지만 사과문 발표 이후에도 논쟁의 불씨는 쉽게 가라앉지 않았습니다. 22일 자신을 철도 기관사라고 밝힌 한 누리꾼이 철도 현장의 열악한 실태를 고발하는 장문의 반론을 제기했기 때문입니다. 해당 작성자는 “역무원과 사회복무요원들은 휠체어 승객의 안전한 이동을 위해 기관사와 무전으로 긴밀히 소통하며 출입문 위치를 맞춘다”며 “현장에 보급된 이동식 리프트가 탑승 도중 붕 뜨거나 덜컹거리는 현상을 막기 위해 발로 밟아 고정해가며 위험을 감수하고 지원하는 것이 현실”이라고 강조했습니다.
이어 작성자는 “이번 일은 고의가 아닌 리프트 흔들림을 막으려다 발생한 안타까운 우발적 사고”라며 “불안정한 장비와 인프라의 한계를 개선해야지, 열악한 환경에서 교대근무를 하며 성실히 돕던 현장 인력을 비난의 대상으로 몰아세워서는 안 된다”고 목소리를 높였습니다. 아울러 진정성 있는 책임과 사과를 촉구하며 씁쓸함을 드러냈습니다.
이번 사태는 장애인의 안전한 열차 탑승을 보장하는 인프라 구축의 중요성과 함께, 위험을 온몸으로 떠안고 있는 현장 보조 인력에 대한 제도적 지원이 시급하다는 두 가지 묵직한 과제를 동시에 남기고 있습니다.
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