일이 잘 풀리지 않거나 성과를 내야 할 때 사람들은 흔히 더 심각해진다. 인상을 쓰고 밤을 새우며 문제를 쥐어뜯어야만 일에 임하는 성의가 있다고 믿곤 한다. 하지만 지나친 진지함은 해결책을 가져다주기보다 마음과 조직을 먼저 경직시킨다.
한명수 디자이너가 딱딱했던 대기업풍 문화를 특유의 위트 있고 유연한 조직으로 바꾸어 놓은 배경에는 바로 이 묵직한 통념을 깨부수려는 시도가 있었다.
농담이 숨 쉴 자리를 만들어라
실패를 두려워하는 환경에서는 아무도 새로운 의견을 꺼내지 않는다. 언제나 정답만 말해야 한다는 압박감이 사내를 지배할 때 아이디어는 시작도 하기 전에 마른다.
엉뚱한 한마디나 농담이 자연스럽게 허용되는 분위기는 단순한 놀이가 아니다. 가벼운 말과 시도가 오갈 수 있는 환경이야말로 아무도 생각지 못한 혁신적 아이디어가 싹트는 가장 실질적인 토양이 된다.
자신을 너무 심각하게 대하지 마라
자신의 권위나 체면에 지나치게 집착하면 작은 지적이나 변수에도 쉽게 흔들린다. 스스로를 너무 엄격한 틀에 가두지 않을 때 비로소 타인의 다른 시선도 편안하게 받아들일 공간이 생긴다.
일의 무게감은 묵직하게 가져가되, 나 자신에게는 살짝 힘을 빼는 태도가 필요하다. 유머는 자신을 객관적으로 바라보게 만들고 타인과의 마찰을 줄여주는 유용한 윤활유다.
말랑말랑함이 경직을 이긴다
규칙이 빽빽하고 틀이 단단할수록 일의 속도가 빠를 것 같지만, 실제로는 작은 충격에도 마찰이 생겨 쉽게 균열이 간다. 팽팽하게 당겨진 줄은 작은 외력에도 쉽게 끊어지는 법이다.
굳어진 분위기를 누그러뜨리는 위트 한 자락이 때로는 그 어떤 엄격한 규율보다 강력한 힘을 발휘한다. 조직이든 개인의 삶이든 완충지대 역할을 하는 유연함이 있어야 부러지지 않고 오래 나아갈 수 있다.
모든 순간을 가볍게 넘길 수는 없으며, 치밀한 매듭을 지어야 하는 순간도 분명 존재한다. 그러나 일상의 모든 시간까지 찌푸린 얼굴로 채울 필요는 없다.
스스로에 대한 긴장을 조금 낮추고 일상에 작은 유머를 허락하는 것만으로도 막혔던 관계와 생각이 트이기 시작한다. 버티는 단단함보다 유연하게 흘러가는 말랑함이 결국 더 먼 길을 안전하게 건너게 한다.
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