3줄 요약
- 배달 라이더들이 지도 경로 안내가 엉뚱하다는 캡처를 잇달아 올렸다.
- 방송 화면에는 플랫폼 알고리즘이 교통위험을 키운다는 정부 연구 도식이 담겼다.
- 한 라이더는 5년 넘게 일했지만 올해 비수기 일감이 가장 적다고 호소했다.
배달 라이더들이 앱 경로 안내가 엉뚱하다며 올린 지도 캡처와 일감 감소 호소 글이 8일 한 온라인 커뮤니티에 모여 올라왔다.
글쓴이 A씨는 ‘배달앱 업그레이드 이후 난리났다는 라이더들 근황’이라는 제목으로 지난 3일부터 7일 사이 올라온 라이더 글 캡처 10장을 묶어 올렸다. 어느 앱의 어떤 업그레이드를 가리키는지는 캡처에 나와 있지 않다.
캡처에 담긴 방송 화면에는 고용노동부 「배달종사자 유해·위험요인 실태조사 연구」(2026년 1월)를 인용한 도식이 나온다. 방송 화면에 따르면 이 도식은 시간제한 미션·페널티 등 플랫폼 알고리즘이 신호위반·과속 중 휴대전화 사용으로 이어지고, 결국 교통위험 노출로 연결된다고 정리했다.
7일 오후 3시 34분과 3시 42분에 올라온 글 두 건에는 배달 지도 화면이 담겼다. 한쪽은 어린이집이 밀집한 단지와 공원을 가로지르는 점선 경로가, 다른 쪽은 이륜차 통행 3분·1.7km로 표시된 경로가 찍혀 있다. 3일 오후 5시 51분 글에는 하천 건너편 도착지로 점선이 이어지는 화면과 함께 “강 뭐 헤엄쳐 건널까?”라는 문구가 적혔다.
일감 감소를 호소하는 글도 있었다. 상경해 배달한 지 5년이 넘었다고 밝힌 한 라이더는 “올해 비수기가 진짜 제일 콜이 없다고 느껴진다..”고 적었다. 이 라이더는 주말 오후 8시가 넘은 시간에도 일감이 뜸했다고 전했다.
댓글창에는 “사람이 갈수없는길로 안내함”이라는 반응이 달렸고, 한 누리꾼은 “설명좀…”이라며 어떤 업그레이드인지를 물었다. 3일 글에 달린 댓글 가운데에는 “강 건너편에서 기다리면 음식 둥둥 띄워 보내줄거다”라는 농담도 있었다. 라이더를 비하하는 댓글도 적지 않았다.
6일 올라온 방송 캡처 글에서 글쓴이는 라이더유니온 조합장이 국정감사에서 AI 배차 기준을 공개하라고 발언했다고 적었다. 이 발언은 글쓴이가 전한 내용으로, 국정감사 회의록 등으로 확인된 것은 아니다.
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