3줄 요약
- 유튜버 제리릭에브리싱이 아이폰 듀오를 분해한 영상을 올렸다.
- 듀오는 23일 출시 직후 화면 파손 제보가 이어졌다.
- 애플은 일부 기기의 문제를 확인하고 교체하겠다고 밝혔다.
구독자 1020만 명의 유튜버 제리릭에브리싱이 애플의 첫 폴더블 ‘아이폰 듀오’를 분해한 영상을 올렸다. 제목은 “아이폰 듀오 해체 – 애플은 사과해야 합니다.”다.
아이폰 듀오는 지난 23일 정식 출시된 애플의 첫 폴더블 기기로, 가격은 329만원이다. 언론 보도에 따르면 출시 직후 미국 · 호주 · 중국에서 화면이 깨졌다는 제보가 잇따랐다.
영상에는 분해한 힌지 부품을 손바닥에 늘어놓은 장면과 함께 “아니요, 잘못 접으신 게 아니에요. 애플이 잘못 만들었다.”라는 자막이 나온다. 구글 번역으로 옮긴 댓글 가운데에는 “당신이 접는 방식을 잘못한 게 아닙니다. 애플이 잘못 만든 겁니다.”라는 문장도 있다.
파손 제보는 이미 여러 곳에서 나왔다. 미국에서는 16일 통신사를 통해 사전 예약한 사용자가 약 3시간 쓰고 펼친 횟수는 많아야 20번인데 절반쯤 펼쳤을 때 화면이 깨졌다고 주장했다. 호주 사용자는 23일 화면 아래쪽 내부 경첩 부분에 이상을 느꼈고 계속 펼치자 화면이 경첩을 따라 깨졌다고 전했다. 중국에서도 24일 하단 접힘부를 따라 화면이 파손된 사례가 보도됐다. 모두 하단 접힘부 · 경첩 부근에서 나온 사례다.
애플은 일부 기기의 내부 디스플레이에 문제가 생긴 사실을 확인했고, 문제가 생긴 소비자는 애플케어를 통해 교체받을 수 있다고 밝혔다. 회사는 해당 제품이 전체 판매량 가운데 소수라고 설명했지만 불량 건수와 정확한 원인은 공개하지 않았다.
27일 한 온라인 커뮤니티에 ‘유명 유튜버의 아이폰 듀오 결론’이라는 제목의 글이 올라왔다. 글쓴이는 영상을 소개하며 “이거 애플이 잘못만든게 맞음 ㅇㅇ”이라고 적었다. 댓글창에는 “선행개발없이 꿀빨려던 업체의 현재”라는 말이 이어졌고, 한 누리꾼은 “그냥 이슈 더 커지기 전에 빨리 회수하고 개선버전 듀오2를 내놓는게”라고 적었다. “애플:아몰랑”이라며 애플의 태도를 풍자한 댓글도 있었다.
첫 폴더블의 초기 결함은 전례가 있다. 2019년 4월 삼성 갤럭시 폴드는 미국 출시를 앞두고 한 미디어 프리뷰에서 디스플레이가 깜빡이거나 꺼지는 문제가 나타났다. 삼성은 출시를 미루고 접힘부에 보호막을 씌우는 등 설계를 바꿔 다시 내놨다.
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