'쿠팡 물류센터 화재' 61시간 만에 겨우 진화됐지만...내 택배 어떻게 되나18일 오전부터 시작된 인천 서해구 석남동 쿠팡 32물류센터 화재가 약 61시간 만에 큰 불길이 잡히며 초진 작업이 완료됐다. 인명 피해 없이 잔불 정리 작업이 이어지고 있으나, 수도권 서부권 배송을 담당하는 주요 거점인 만큼 소비자들의 배송 지연 피해와 로켓그로스(판매자 물류 대행) 입점 판매자들에 대한 대응 및 보상 과제가 남았다. 쿠팡에서 주문한 상품
"고압세척기 샀더니 사진만 왔다"…알리 '허위배송' 논란 확산중국의 대표 전자상거래 플랫폼 ‘알리익스프레스(알리)’에서 물건을 주문한 국내 소비자들이 허위배송 피해를 잇따라 호소하고 있다. 고압세척기를 주문했더니 정체불명의 점토가 왔다는 사례부터, 제품 사진만 인쇄된 종이가 배달된 경우까지, 기상천외한 오배송 사례가 속출하고 있다. 알리에서 세척기를 구입했으나 정작 받은 건 달랑 사진 한장. 연합뉴스 유튜브 화면 갈
용역 중개 플랫폼, 수수료는 챙기면서 피해 해결은 소극적플랫폼 시장이 발달함에 따라 최근에는 물품 구매뿐만 아니라 청소, 이사, 컴퓨터 프로그램 개발, 디자인 등과 같은 용역을 구매할 때도 용역 중개 플랫폼을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 하지만 용역 중개 플랫폼을 이용하면서 판매자와 분쟁이 발생하더라도 해결이 쉽지 않아 소비자들의 주의가 요구된다. 피해품목별 현황 ☐ 용역
인터넷 쇼핑몰 '다크패턴' 횡횡...76개 웹·앱서 429건 확인인터넷 쇼핑몰에서 소비자를 기만하는 '다크패턴'이 여전히 횡행하는 것으로 나타났다. 자료=한국소비자원 제공 다크패턴은 소비자의 착각이나 실수, 비합리적인 지출 등을 유도할 의도로 설계된 화면
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