많은 사람이 인생에서 성공하고 싶다고 말하지만, 실제로 원하는 만큼의 성취를 이루는 사람은 많지 않다.
성공의 조건이 능력이나 배경이라고 생각하기 쉽지만, 오랜 시간 조직을 이끌어온 대기업 회장들은 조금 다른 기준을 이야기한다. 단순히 일만 잘하는 것이 아니라, 사람 사이의 태도와 관계에서 드러나는 ‘공통된 습관’이 있었다고 말한다.
성과를 독식하지 않고 자연스럽게 나누는 사람
회장들이 꼽은 첫 번째 공통점은 ‘성과를 혼자 차지하지 않는다’는 점이다. 일이 잘 풀렸을 때, 모든 공을 자신에게 돌리려는 사람은 결국 주변의 신뢰를 잃게 된다.
반면 성공한 사람은 팀 전체의 결과로 받아들이고, 함께한 동료들에게 자연스럽게 성과를 나눈다. 그 덕에 사람들은 더 기꺼이 함께 일하고, 또 다른 성과를 만들어내는 선순환이 이어진다고 말한다.
감정에 흔들리지 않고, 사람을 한 번 더 이해하려는 태도
일을 하다 보면 누구나 예기치 못한 감정의 순간을 맞게 된다. 하지만 성공하는 사람은 즉각적으로 감정을 터뜨리기보다, 한 번 더 생각하고 상대의 입장을 이해하려고 노력한다.
대화 중 언성을 높이는 대신 침착하게 받아들이고, 실수에 대해 날카롭게 비판하기보다 배경을 이해하려 한다. 이런 태도는 조직뿐 아니라 인생 전반의 신뢰를 쌓는 데 결정적인 영향을 미친다고 한다.
말보다 ‘일관된 행동’으로 신뢰를 쌓는 사람
입으로는 좋은 말, 멋진 말을 하는 사람이 많다. 하지만 성공한 사람들의 공통점은 말보다 행동의 일관성에 있다.
약속한 일을 제때 끝내고, 작은 일에도 책임을 다하며, 누구에게나 같은 기준으로 대하는 사람이 결국 주변의 신뢰를 얻게 된다. 회장들이 가장 높게 평가한 사람도 결국 ‘말한 대로 움직이고, 책임지는 사람’이었다고 한다.
사람을 쓰기 전에 먼저 존중하는 태도
어떤 일을 함께하려면 결국 ‘사람을 쓰는 법’을 알아야 한다. 하지만 대기업 회장들이 공통적으로 말한 건 ‘사람을 쓰기 전 먼저 존중하는 태도’였다.
직급이나 역할을 떠나 인간으로서의 존엄을 지키고, 작은 의견이라도 귀 기울여주는 태도가 사람을 움직이게 한다. 성공하는 사람은 결코 명령하지 않고, 먼저 배려하고 이해하며 협력의 기반을 마련해간다.
성공은 실력보다 ‘사람과 태도’에서 갈린다
성공을 실력이나 운의 문제로만 생각하면 길을 잘못 잡기 쉽다. 실제로 오랜 시간 기업을 이끌어온 리더들이 꼽은 요소들은 대부분 ‘사람과의 관계에서 나타나는 태도’였다.
함께 일하고 싶은 사람, 신뢰할 수 있는 사람, 위기를 맡길 수 있는 사람이 결국 기회를 얻고 더 크게 성장한다. 인생의 성공도 결국 사람 사이에서 판가름난다는 것을 잊지 않아야 한다.
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