폴스타코리아, 통합 서비스 ‘폴스타 오너 앱’ 출시… “정비 이력부터 리콜 조회까지”

폴스타코리아가 프리미엄 전기차 고객들의 차량 관리 편의성을 획기적으로 개선한다.

폴스타는 31일, 서비스 예약부터 차량 이력 관리까지 지원하는 통합 서비스 플랫폼 ‘(Polestar Owner App)’을 공식 출시하며 본격적인 디지털 서비스 확대에 나섰다.

| 스마트폰으로 확인하는 내 차의 모든 기록

이번에 출시된 폴스타 오너 앱은 기존 오너들이 가장 필요로 했던 기능을 한데 모았다. 폴스타 차량 출고자라면 인증을 통해 간편하게 가입할 수 있으며, 실시간 정비 예약은 물론 정비 이력과 점검 명세서를 연도별로 한눈에 확인할 수 있다.

특히 차량 이상 증상을 사진이나 영상으로 첨부할 수 있는 기능을 도입해, 서비스 센터 방문 전 더욱 정교한 사전 진단이 가능해진 점이 특징이다.

| “기다림은 줄이고 신뢰는 높이고”

공개 직후 관심이 쏠린 포인트는 정비 진행 상황의 실시간 모니터링이다. 차량이 서비스 센터에 입고된 이후 대기부터 정비 진행, 완료까지의 모든 단계를 앱에서 확인할 수 있어 고객의 막연한 대기 부담을 줄였다.

또한, 차대번호를 별도로 입력할 필요 없이 리콜 대상 여부를 즉시 조회할 수 있도록 설계되어 안전 관리의 편의성도 높였다.

| 프리미엄 서비스의 디지털 전환 가속화

폴스타코리아는 이번 앱 출시를 시작으로 향후 멤버십 프로그램과 연동한 다양한 서비스 정보를 추가 업데이트할 계획이다.

시장 반응은 결국 모바일 앱과 실제 정비 현장 간의 유기적인 연동 속도에서 갈릴 전망이다.

폴스타 오너 앱은 오늘(31일)부터 구글 플레이 스토어에서 다운로드할 수 있으며, 애플 앱스토어 서비스도 조만간 개시될 예정이다.

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