전화는 가까운 사람과 연락하는 가장 쉬운 수단입니다. 하지만 통화할 때마다 상대가 부담스러워하는 말투를 반복하면 관계는 조금씩 멀어집니다.
중장년층 중에는 자식이나 친구에게 전화를 걸면서도 상대를 피곤하게 만드는 습관을 모르는 경우가 있습니다. 말투 하나로 상대의 마음이 달라질 수 있다는 사실을 인식하지 못한 채 같은 방식으로 대화를 이어갑니다. 노년에 외로워지는 이유가 관계를 끊어서가 아니라 통화 태도 때문일 수 있습니다.
3위. 자식 목소리 듣자마자 아픈 데부터 말하는 습관
자식에게 전화를 걸면 안부를 물을 겸 근황을 나누고 싶은 마음입니다. 그런데 통화를 시작하자마자 “요새 허리가 아파서”, “어제 병원 갔다 왔어” 같은 말부터 꺼내는 분들이 있습니다.
자식 입장에서는 부모의 건강이 걱정되면서도 통화할 때마다 아프다는 말만 듣게 되면 전화를 받는 일 자체가 부담으로 느껴집니다. 실제로 아프더라도 매번 그 이야기부터 시작하면 자식은 죄책감과 피로감을 동시에 느낍니다. 가끔은 “요새 뭐 하며 지내니?”처럼 상대의 일상부터 물어보고, 건강 이야기는 대화 중간에 자연스럽게 꺼내는 편이 좋습니다.
2위. 친구 전화에 본인 자랑만 늘어놓는 습관
오랜만에 친구와 통화하면 서로 근황을 주고받고 싶은 마음입니다. 하지만 상대 안부는 건성으로 묻고 본인 자랑부터 시작하는 분들이 있습니다. “우리 아들이 승진했어”, “손주가 이번에 상 받았어” 같은 이야기를 일방적으로 쏟아냅니다.
친구도 나름의 사연과 감정이 있습니다. 자랑 이야기만 듣다 보면 자신의 이야기를 꺼낼 틈이 없고, 통화 후에는 기분이 복잡해집니다. 자랑하고 싶은 마음은 자연스럽지만 매번 그런 식이면 친구는 점차 전화를 피하게 됩니다. 본인 이야기를 하더라도 상대의 이야기를 먼저 듣고, 공감하며 주고받는 대화를 나누는 것이 관계를 유지하는 방법입니다.
1위. 상대 말은 듣지 않고 본인 이야기만 쏟아내는 습관
전화 통화에서 가장 피곤한 상대는 자기 이야기만 하는 사람입니다. 상대가 무슨 말을 하든 끼어들거나 화제를 돌려 본인 이야기로 넘어가는 분들이 있습니다. “그런데 나는 말이야”로 시작하는 말이 통화 내내 반복됩니다.
대화는 서로 주고받는 것입니다. 한쪽이 말만 하고 다른 쪽이 듣기만 하면 그건 대화가 아니라 독백입니다. 상대는 통화를 마친 뒤 지치고, 다음에는 전화를 받지 않을 수도 있습니다. 본인이 말하는 시간과 상대가 말하는 시간이 비슷한지 돌아보고, 상대 이야기에 귀 기울이는 습관을 들여야 합니다. 말을 줄이고 질문을 늘리는 것만으로도 통화는 달라집니다.
전화 통화는 관계를 이어주지만 통화 태도가 잘못되면 오히려 관계를 멀어지게 만듭니다. 아픈 이야기부터 꺼내거나 본인 자랑만 하고, 상대 말은 듣지 않는 습관은 상대를 피곤하게 만듭니다.
전화를 걸기 전에 상대의 이야기를 먼저 듣겠다는 마음을 가지고, 본인 이야기는 절반만 하는 연습을 해보시기 바랍니다. 통화 태도 하나만 바꿔도 자식과 친구가 먼저 연락하는 관계가 될 수 있습니다.
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