“엄마, 나 폰 고장 났어..” 이런 문자 오면 답장 전에 확인해야 할 3가지
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모르는 번호로 자녀의 말투를 꼭 닮은 문자가 오면 반가운 마음에 답장부터 하게 됩니다. 휴대전화가 고장 나서 임시 번호로 연락한다는 말을 들으면 의심보다 걱정이 먼저 앞서기 마련입니다.
하지만 이런 대화는 대부분 돈이나 개인정보를 요구하는 쪽으로 흘러갑니다. 가족을 사칭한 메신저피싱을 알아채는 신호와 이미 당했을 때 대처하는 순서를 정리했습니다.
3위. 번호가 바뀌었다며 대화를 시작합니다
“액정이 깨져서 수리 맡겼어”, “폰을 잃어버려서 친구 폰 빌렸어” 같은 첫 문장이 대표적입니다. 원래 번호로 연락하면 안 되는 이유를 미리 만들어 두는 것입니다. 지금은 통화가 어렵다며 문자로만 이야기하자고 하는 것도 같은 수법입니다.
이런 문자를 받으셨다면 답장하기 전에 저장해 둔 원래 번호로 먼저 전화를 거십시오. 자녀가 바로 받지 않으면 배우자나 다른 가족에게 연락해 확인할 수 있습니다. 확인이 끝날 때까지 낯선 번호와의 대화는 멈추시기 바랍니다.
2위. 신분증 사진과 인증번호를 달라고 합니다
“급하게 결제할 게 있으니 엄마 명의로 해 줘”라며 신분증 사진, 계좌 비밀번호, 문자로 온 인증번호를 요구합니다. 이 정보가 넘어가면 본인도 모르는 사이에 대출이 실행되거나 계좌의 돈이 빠져나갈 수 있습니다.
진짜 가족이라면 문자로 신분증이나 비밀번호를 받아 갈 이유가 없습니다. 상대가 누구든 이 세 가지를 달라고 하면 사기로 보고 그 자리에서 대화를 끊으십시오. “급하다”는 말이 붙을수록 더 의심하셔야 합니다.
1위. 링크를 보내며 앱을 깔라고 합니다
가장 위험한 단계는 출처를 알 수 없는 링크를 누르게 하거나 원격제어 앱을 설치하게 하는 것입니다. “보험금 청구하려면 이 앱이 필요해”처럼 그럴듯한 이유를 대지만, 설치하는 순간 내 휴대전화를 남이 조종할 수 있게 됩니다.
그러면 금융 앱 접속부터 송금까지 상대가 대신 처리할 수 있어 피해가 순식간에 커집니다. 문자로 받은 링크는 누르지 마시고, 앱 설치 요구는 이유를 따지지 말고 거절하십시오. 이미 설치하셨다면 휴대전화를 비행기 모드로 바꾸고 통신사 매장이나 은행에 도움을 요청하시기 바랍니다.
이미 돈을 보내셨다면 망설이지 말고 곧바로 112에 신고하고, 거래 은행 고객센터에도 지급정지를 요청하십시오. 빨리 움직일수록 돈을 되찾을 가능성이 높아집니다.
낯선 번호로 가족이 연락해 오면 답장보다 원래 번호로 거는 전화 한 통이 먼저입니다.
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